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    張家界給外國游客“種草”

    2023-10-30 10:13:49  來源:經濟日報  作者:  閱讀: 張家界日報社微信

      湖南張家界國家森林公園天子山峰林間云霧飄蕩。

      吳勇兵攝 (新華社發)

      “山峰聳立在云霧之中,美得無法形容?!?0月4日,來自韓國觀光團的游客在湖南省張家界市武陵源景區用相機定格云霧繚繞的峰林美景后發出贊嘆。中秋國慶假期,張家界迎來了旅游熱潮,8天假期,武陵源景區、天門山景區、張家界大峽谷景區、茅巖河4個主要景區接待游客量同比分別增長127.41%、284.77%、87.59%和157.68%。其中,來自韓國、越南、泰國、美國、新加坡等多個國家和地區的游客流連奇峰秀水間。

      今年,隨著韓國、越南、泰國等多條國際航線的陸續復航以及入境旅游市場獎勵等政策的出臺,張家界入境旅游復蘇迎來喜人態勢。據統計,今年上半年,張家界共接待入境游客13.6萬人次,同比增長12116.77%。

      作為傳統旅游城市,地處內陸的張家界為何在重啟入境游后快速復蘇?記者在采訪中發現,這與張家界對外國游客的各式“種草”密不可分。

      今年是張家界旅游全面復蘇年,當地把入境旅游恢復放在全市旅游復蘇工作的重中之重,進行了全方位、多舉措、創新性的旅游營銷。今年3月,張家界市組團赴泰國曼谷和芭提雅、越南河內和胡志明市、阿聯酋迪拜和阿布扎比等地開展旅游招商營銷活動;5月和6月,組團赴香港、澳門推介文化旅游項目;8月,張家界組團赴英國、瑞士、奧地利開展文化旅游推介和“圈粉”引客活動……“走出去”向世界各地分發“張家界名片”的同時,張家界還熱情主動把客人“請進來”。據不完全統計,今年以來,張家界共邀請越南、泰國、韓國等40多個國家和地區的境外旅行商來考察踩線。

      6月,張家界出臺《2023年張家界市旅游市場營銷獎勵實施方案》,突出入境旅游接待獎勵、國際會議獎勵、國際及地區航線航班獎勵。其中,入境旅游接待獎勵標準由原來的每人20元提高到30元,在國際及地區航線航班獎勵中,設置了開航及運行獎、恢復歷史航班獎、航空物流獎等獎項。旅游從業人員紛紛表示,政府真金白銀的補貼和一系列有力舉措,極大地提振了旅游從業者拓展境外客源市場的士氣和信心。記者從張家界市導游協會獲悉,2022年以來,張家界導游從業者加速回歸,如今一線持證導游已達7000多人,基本恢復至2019年水平。

      與此同時,張家界市組織開展的一系列“國際范”的“旅游+體育”“旅游+文化”“旅游+音樂”等營銷創意活動,更是增添了入境游的吸引力,也成為張家界打開國際市場的重要推手。從第二屆世界遺產攝影大展到第六屆國際旅游詩歌節,從2023年中國入境旅游國際旅行商張家界旅游推介會到“一帶一路”國際文化旅游交流考察團,從黃石寨高空扁帶賽到舉辦了九屆的天門山翼裝飛行世錦賽……一個個帶有“國際”字樣的“旅游+”活動和百花齊放的旅游新業態精彩紛呈,將張家界文旅的“草”種在越來越多海外游客的心里。

      “9月14日,我們承接了印度尼西亞雅加達112人的大型旅行團,開啟‘阿凡達仙境’之旅。在武陵源天子山、十里畫廊等景區游覽時,聽到的滿是贊美之詞?!睆埣医绾M鈬H旅行社有限公司負責人告訴記者,這是張家界今年接待人數最多的境外團,多數游客表示還要再來張家界?!澳壳疤﹪祻埣医绲暮桨嗌献适冀K保持在80%以上,越南包機上座率也在75%左右?!焙鲜⑹酪萦螄H旅行社有限公司董事長熊立艷介紹,自4月國際航線復航以來,已將1萬多名境外游客引流到張家界,預計今年底可達3萬人。張家界納百利國際旅行社負責人張煒也表示,韓國長期以來是張家界最大的境外客源市場,疫情前韓國游客大概占入境游客總量的60%,今年以來,通過優化線路和豐富產品,“韓流”逐漸重現張家界。張家界市武陵源區的黃錦城韓式烤肉店負責人介紹,近3個月來每天接待韓國游客超過200人。

      “張家界不是一天火起來的。近年來,張家界大峽谷、七星山、七十二奇樓等現象級產品層出不窮,張家界的旅游元素不斷豐富,旅游業態日益完善?!?4歲的張家界英文導游丁石彪投身旅游行業33年,親歷了張家界旅游的發展歷程,他說,現在的張家界已經從一座過去主要靠5A景區挑大梁的旅游城市,轉變為以5A景區為龍頭、全域同步發力的城市旅游。

      導游是外國游客接觸張家界最直接的媒介,導游的形象就是客人眼中的張家界形象。為進一步擦亮“國際張”金字招牌,張家界正在開展“鐵腕治旅”行動,重拳整治旅游市場環境,努力打造“放心旅游、舒心旅游”國際旅游目的地。9月27日,張家界推出又一提升旅游目的地形象的重要舉措:啟動“旅游服務質量提升行動”,發力提升旅游景區服務質量、提升旅行社服務水平、優化旅游住宿服務、規范在線旅游經營服務、優化旅游交通服務、規范旅游購物、加強旅游人才培養、增強旅游市場治理能力、強化旅游市場信用監管、完善智慧旅游平臺服務功能等10個方面,提升旅游目的地美譽度和游客滿意度,推動旅游產業高質量發展。



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